Kjære kunde,

Vi har lovet dere som kunder at det vi legger på spotprisen
er vår kostpris for lovpålagte elsertifikater og handelskostnader. Denne har
vært på 0,9 øre/kWh (1,3 øre/kWh for de med vårt første produkt som inneholder
opprinnelsesgarantier for 100 % norsk vannkraft). Vi har også sagt at når våre
kostnader faller, skal også kostnadene deres falle. Nå har vi fått en noe bedre
pris for elsertifikater og handelskostnader, og justerer derfor ned påslaget
med 0,1 øre/kWh. Det utgjør ikke så mye på strømregningen, men som man sier,
alle monner drar. Det betyr at fra 1.11. vil påslaget være 0,8 øre/kWh (1,2
øre/kWh for de med gammelt produkt inkludert norsk vannkraft), og dette
justeres naturligvis automatisk for alle våre kunder. Vi lover fortsatt at om
våre kostnader reduseres, så gjør også deres det. Vi jobber videre for å gi
dere et så rimelig og trygt produkt som overhodet mulig, og har god tro på at
vi over tid skal få ned disse kostnadene ytterligere.

Vi forstår at det kan være vanskelig for mange i disse tider
med veldig høy strømpris. Det har vært unormalt ekstreme utslag, som kan virke
urimelig for mange strømkunder. Vi får dessverre ikke gjort noe med
strømprisen, den vil variere, og vi betaler alltid markedspris. Det vi nå har
gjort er å lansere et verveprogram, hvor du som kunde kan få 250,- i reduksjon
på din strømfaktura for hver kunde du verver til Klarkraft. Det kan jo være en
mulighet for å få redusert strømregningen noe i denne utfordrende perioden. I tillegg får personen som verves 250,- i fratrekk på sin faktura. Vinn-vinn-vinn. Dere
kan lese mer om verveprogrammet her: https://klarkraft.no/nyheter/verveprogram

Ellers håper vi at dere er fornøyd som kunde hos oss. Gi oss
gjerne tilbakemelding på hvordan dere synes vi klarer oss. Vi tåler både ris og
ros, selv om vi er mest glad i ros :)
Om dere ønsker, setter vi også pris på omtaler på: bytt.no og trustpilot.no

Vennlig hilsen,

Haakon Dyrnes

Gründer og daglig leder