Kjære kunde
Haakon Dyrnes
Kjære kunde,
Vi setter stor pris på å ha deg som kunde, og vi håper du har vært fornøyd med oss så langt. Vi tar gjerne imot ris og ros, om du har. Vi forsøker hver dag å bli bedre for å gi deg som kunde den kvaliteten du fortjener.
Du har kanskje fått med deg at strømprisen for tiden er svært høy. De to siste årene har vært helt spesielle hva gjelder strømprisen. I 2020 var strømprisen spesielt lav, og prisen per kWt lå i perioder faktisk helt ned mot 0 øre, mens den nå ligger på over 1 krone. Med andre ord, svært store svingninger i fjor og i år.
Vi kan dessverre ikke gjøre noe med selve strømprisen, den styres av markedet. Det ligger i dens natur at den vil variere, selv om utslagene de to siste årene har vært ekstreme. Det vi imidlertid kan gjøre noe med, er påslaget vi tar på toppen av spotprisen. Som du vet er det kun det faste månedsbeløpet som er vår margin, og vi tjener ikke noe på ditt strømforbruk utover dette. Det er således også i vår interesse at du bruker minst mulig strøm, eller bruker strøm på riktig tidspunkt, sånn at du får en lavest mulig strømregning.
For at du skal være trygg på at du har en god avtale, kan vi fortelle deg at Itera og Thema Consulting akkurat har publisert en markedsrapport for strømmarkedet, og i denne rapporten er det gjort en objektiv prissammenlikning av spotavtaler, hvor Klarkraft kommer best ut. Du kan lese mer om dette på best i test
Til slutt vil vi bare si at strømmen er dyrest når folk flest bruker mest strøm. Dette er om morgenen mellom 07-09 når folk dusjer, og mellom 16-18 på ettermiddagen når folk lager mat, setter på vaskemaskin og lader elbilen. Om du har mulighet til f.eks. å lade elbilen senere på kvelden eller på natten, eller sette på en vask midt på dagen eller etter 18, vil det kunne gi deg lavere strømregning. Strømprisen publiseres daglig på våre nettsider, og du kan se på timesprisene på Min Side eller i appen.
Du må gjerne ringe oss på 21 60 93 00 eller sende oss en e-post på kundeservice@klarkraft.no, eller lese på klarkraft om det er noe du lurer på.
Takk for at du er kunde av Klarkraft.
Vennlig hilsen
Haakon Dyrnes
Daglig leder Klarkraft AS
